Política de Prazos de Entrega - Fan Zone Brasil

Na Fan Zone Brasil, prezamos pela transparência e satisfação de nossos clientes. Esta política detalha os prazos e condições de entrega dos produtos adquiridos em nosso site, garantindo que você saiba exatamente o que esperar ao realizar sua compra.

Como Funciona o Envio dos Produtos

Todos os produtos vendidos em nosso site são enviados diretamente pelos fabricantes, localizados no exterior, para o endereço informado pelo comprador no momento da compra. Essa operação envolve um processo internacional que pode influenciar o prazo final de entrega.

Frete Internacional e Rastreamento

• O método de envio mais comum utilizado é o E-Packet, que oferece rastreamento desde o despacho no exterior até a chegada ao destino no Brasil.
• Após o desembaraço na alfândega, a entrega em território nacional fica sob responsabilidade dos Correios do Brasil.
• Todos os pacotes são segurados contra perda ou roubo, proporcionando maior segurança para sua compra.

Prazos de Processamento e Entrega

• Processamento do pedido: Após a confirmação de pagamento, o pedido é processado em até 3 a 4 dias úteis para despacho.
• Entrega internacional: O prazo médio estimado para entrega é de 20 a 40 dias úteis após o despacho da transportadora internacional.
• Prazo máximo garantido: A Fan Zone Brasil assegura a entrega em até 60 dias úteis, exceto em situações de força maior.

Possíveis Atrasos e Situações Externas

Alguns fatores fora do nosso controle podem estender os prazos de entrega, como:

• Pandemias ou emergências sanitárias globais.
• Greves e paralisações dos funcionários dos Correios.
• Atrasos no pagamento de taxas alfandegárias pelo comprador.
• Problemas logísticos internacionais ou nacionais.

Responsabilidades da Fan Zone Brasil

A Fan Zone Brasil se compromete a:

• Garantir a entrega dos produtos em até 60 dias úteis.
• Reembolsar integralmente o valor pago caso a mercadoria não seja entregue dentro do prazo, salvo exceções previstas.

Exceções de responsabilidade:

Não nos responsabilizamos por atrasos ou não entregas decorrentes de:

• Endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo comprador.
• Três tentativas de entrega malsucedidas por ausência de alguém para receber o produto.
• Greves dos Correios no período em que a encomenda estiver em trânsito.

Aceitação dos Termos

Ao realizar sua compra na Fan Zone Brasil, você concorda com os termos e condições desta Política de Prazos de Entrega, que se aplicam a todos os usuários do site, incluindo clientes, fornecedores e visitantes.

Contato e Suporte

Para mais informações, entre em contato conosco atraves do e-mail:
[email protected]

Fan Zone Brasil agradece sua confiança e deseja uma excelente experiência de compra!